MODERNO POSLOVANJE JE NEPREDVIDLJIVO.
VAŠ POSLOVNI USPEH NE MORA DA BUDE.

Dostignite veću fleksibilnost i unapredite kvalitet usluga uz BPM softver za modeliranje, implementaciju, optimizaciju, automatizaciju i digitalizaciju poslovnih procesa.

ZAŠTO SU POSLOVNI PROCESI BITNI ZA
REZULTATE VAŠEG PREDUZEĆA?

Ako vaše poslovanje obuhvata veliki broj procesa koji su podložni čestim promenama, praćanje njihovog toka može da predstavlja veliki izazov. Kako se to odražava na poslovni uspeh vaše kompanije? Fragmentirani i nestruktirani procesi otežavaju rad, i negativno utiču na iskustvo korisnika koji očekuju brze usluge. I ne samo to.

Manjak kontrole nad poslovnim procesima otežava raspodelu zadataka i komunikaciju među zaposlenima. Rezultat su nedovoljna produktivnost i konzistentnost, zastoji u radu, učestale greške i rastući troškovi. Da bi poboljšala usluge i poslovala efikasnije, vaša kompanija treba da optimizuje, automatizuje i digitalizuje poslovne procese.

Za to vam je neophodan sistem za upravljanje poslovnim procesima – Business Process Management (BPM), koji objedinjuje metodologiju i softverske alate za modelovanje, implementaciju, izvršavanje, praćenje i optimizaciju procesa.

VRSTE POSLOVNIH PROCESA

BPM unapređuje horizontalne i vertikalne poslovne procese u raznim industrijama:

  • Telekomunikacije: omichannel order management procesi
  • Bankarstvo: on-boarding Know-Your-Customer procesi, procesi odobravanja kredita, collection procesi…
  • HR: procesi recruitement-a i onboarding-a novih zaposlenih
  • Javna uprava: digitalizacija usluga i servisa građanima
  • Proizvodnja/distribucija: optimizacija procesa nabavke, skladištenja, proizvodnih i distribucionih procesa

COMTRADE BPM: REŠENJE PREMA VAŠIM POTREBAMA

Kroz agilan pristup i primenu najbolje prakse za unapređenje procesa u vašoj poslovnoj delatnosti, nudimo vam implementaciju procesa koji su:

  • Usaglašeni sa procesom rada i specifičnim poslovnim potrebama
  • Automatizovani – uz besprekornu integraciju sa postojećim sistemima
  • Laki za upravljanje – uz korišćenje statusnih dashboard-a, SLA alerta i drugih alata koje menadžerima omogućavaju da raspoređuju zadatke, menjaju rokove i prioritete u skladu sa trenutnim zahtevima poslovanja
  • Fleksibilni – poslovni korisnici mogu samostalno da menjaju poslovna pravila koja određuju tokove procesa
  • Jednostavni za kontrolisanje – uz monitoring procesa u realnom vremenu za predupređivanje problema i zastoja u radu
  • Digitalizovani – kompletan proces, kolaboracija i dokumentacija mogu da se obrade elektronski – na digitalnoj platformi

PREDNOSTI BPM-a

Uz automatizaciju, fleksibilnost, bolju kontrolu, efikasnije upravljanje i digitalizaciju, BPM obezbeđuje i sledeće poslovne prednosti:

MANJI OPERATIVNI
TROŠKOVI

Uz redukciju manualnog rada i raspodelu resursa u skladu sa trenutnim zahtevima poslovanja, smanjujete operativne troškove, sprečavate dupliranje poslova i povećavate dugoročnu profitabilnost.

BRŽI
PROCESI

BPM softver uspostavlja pravila kojima se definiše tok izvršavanja procesa i obezbeđuje automatizovanu integraciju sa drugim sistemima, te samim tim eliminiše nestruktuiranu komunikaciju i skraćuje period realizacije.

UNAPREĐENO KORISNIČKO
ISKUSTVO

Ponudite korisnicima brže i pouzdanije usluge kroz integraciju kanala i proizvoda (omnichannel pristup) i personalizovanu komunikaciju. Naš BPM softver donosi unificirani korisnički interfejs za lako korišćenje na svim uređajima.

MANJE RIZIKA. VIŠE REZULTATA.

Uz Comtrade podršku za implementaciju BPM softvera,
vaša kompanija će maksimalno da iskoristi prednosti ovog rešenja:

VEĆA OPERATIVNA
EFIKASNOST I ROI

  • Uz Comtrade BPM softver, možete da ubrzate produkcione procese do 65%, a istovremeno smanjujete operativne troškove za do 80%.

FAZNA
IMPLEMENTACIJA

  • Umesto da se upustite u zahtevnu implementaciju brojnih modula, pomažemo vam da fazno uvodite nove funkcionalnosti u periodu od 3 do 5 meseci. Na taj način smanjujete rizik i omogućavate poslovnim korisnicima da se postepeno obuče za korišćenje rešenja.

INTEGRACIJA SA POSTOJEĆIM
IT SISTEMIMA

  • Implementacija Comtrade BPM rešenja ne zahteva zamenu postojećih sistema. Rešenje se lako integriše bez problema u komunikaciji i zastoja u radu.

ZAŠTO COMTRADE

BPM
EKSPERTIZA

40+ sertifikata za BPM i integracione softverske proizvode

VODEĆE
METODOLOGIJE

IBM Smarter Process Method PoC/PoT pristupi Podela znanja kroz realizaciju projekta

VRHUNSKE
TEHNOLOGIJE

IBM Business Process Management Oracle Service Bus MS BizTalk Server